• Startpagina
  • Hoe het werkt
  • Hier inruilen
  • In aanmerking komende producten
  • Deelnemende retailers
  • Algemene voorwaarden
  • Ondersteuning

Hoe werkt het?

Koop

Koop binnen de actieperiode een nieuw in aanmerking komend Surface-product.

U vindt de actieproducten, vergoedingen en aankoopperiodes op de pagina Actieproducten.

Aankopen moeten worden gedaan bij een deelnemende retailer die op deze website staat vermeld.

Claim

Ga naar de pagina Hier inruilen op deze website.

U zal worden gevraagd om de volgende informatie:

  • Aankoop datum
  • Plaats van aankoop
  • Productgegevens
  • Aankoopprijs
  • Serienummer
  • Gegevens van het inruilproduct: Merk, model en serienummer
  • Aankoopbewijs uploaden
  • Bedrijfsnaam en adresgegevens
  • Betalingsgegevens

Raadpleeg onze algemene voorwaarden voor meer informatie.

Inruilen

Zodra het inruilen is goedgekeurd

Ruil alle Windows 7-laptops, -desktops, -2-in-1 (converteerbare of afneembare) apparaten in. Het inruilapparaat moet in goede staat zijn en geleverd worden met een complete voedingskabel.

  • Gebruik de aanwijzingen in de goedkeuringsmail om het product dat u wilt inruilen correct in te pakken en te retourneren.
  • Uw inruilapparaat moet binnen 30 dagen na goedkeuring van uw claim worden opgestuurd.
  • U krijgt via e-mail bericht als uw inruilapparaat is ontvangen en gecontroleerd.

Neem contact op met ons voor aanvullende informatie over het retourneren van uw apparaat

Betaling

Uw claim wordt binnen 30 dagen na controle uitbetaald op de door u opgegeven bankrekening.

Vragen?

Ga naar de ondersteuningspagina voor veelgestelde vragen en contactgegevens.

U kunt op elk moment de voortgang van uw claim controleren met de functie 'Volg uw claim' op deze website.

Raadpleeg onze algemene voorwaarden voor meer informatie.

Hoe kan ik mijn aankoopbewijs gereed maken om tijdens de aanvraag procedure te uploaden?

invoice-receipt

Bon/aankoopbewijs:

Als u een scanner hebt; scant u het aankoopbewijs en klik opslaan zodat u het kunt uploaden vanaf uw computer.

Als u geen scanner hebt, neem dan met uw mobiel, digitale camera of tablet een foto van het aankoopbewijs. U kunt de foto dan naar uw computer sturen via e-mail of overdragen met een USB-stick. Als u via uw tablet uw claim indient, kunt u de foto uit de fotogalerij van uw tablet uploaden.

Digitale kopie/online aankopen:

Print en scan zoals aangegeven onder 'Bon/aankoopbewijs'.

Sla het aankoopbewijs zo op dat u het kunt uploaden.

Neem een screenshot van uw aankoopbewijs en sla dit als pdf- of JPEG-bestand op. Als u uw aankoopbewijs als een JPEG-bestand wilt opslaan; plakt u de genomen screenshot eerst in Microsoft Paint. Sla het bestand vervolgens op als een JPEG.

Als u via een tablet computer uw claim indient; neemt u een screenshot van het aankoopbewijs. U kunt het screenshot van uw fotogalerij uploaden.

Algemene vereisten voor het uploaden van documenten:

Wanneer u een document scant of een foto neemt; moeten alle benodigde details duidelijk leesbaar zijn. Een wazig of onduidelijk aankoopbewijs kan uw claim ongeldig maken.

Geüploade bestanden moeten in een PDF-, JPEG- of PNG-indeling zijn. De maximale grootte van elk document is 2 MB.

Indien nodig kunt u meerdere documenten uploaden. Selecteer tijdens het claimproces de bestanden één voor één en klik op 'Uploaden'.

Volg uw claim

Volg de voortgang van uw claim door uw claimnummer en e-mailadres in te vullen

  • Startpagina
  • Hoe werkt het?
  • Hier inruilen
  • Actieproducten
  • Deelnemende retailers
  • Algemene voorwaarden
  • Ondersteuning
  • Privacy

© 2019 Microsoft Corporation. Alle rechten voorbehouden.
Deze actie wordt beheerd en geëxploiteerd door Opia namens Centralpoint®